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Questions Fréquemment Posées
Immédiatement après avoir effectué le paiement, vous pourrez télécharger votre produit via votre boîte mail.
Si vous n'avez pas reçu votre produit numérique après l'achat, nous vous recommandons de suivre ces étapes :
- Vérifiez votre boîte de réception : Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception, y compris le dossier des courriers indésirables ou le spam, pour voir si vous avez reçu un e-mail avec des instructions ou un lien pour télécharger le produit.
2. Vérifiez l'état de la commande : Connectez-vous à votre compte sur notre site web et vérifiez l'état de votre commande. Vous pourriez trouver des informations mises à jour sur l'état de traitement de votre achat, y compris d'éventuels problèmes de traitement ou des retards.
3. Contactez-nous directement : Si vous avez suivi les étapes précédentes et que vous n'avez toujours pas reçu votre produit numérique, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse infomakibookstore@gmail.com. Veuillez fournir le numéro de commande et toute autre information utile, afin que nous puissions résoudre rapidement le problème et garantir la livraison du produit acheté. Nous sommes ici pour vous aider !
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